Encuesta de Clima Laboral 2023
Instrucciones
A continuación, valore las siguientes preguntas del -5 al 5, siendo -5: Total desacuerdo, 5: Total acuerdo y 0: No estoy de acuerdo ni en desacuerdo con la afirmación
Parte I: Valore del -5 al 5 las siguientes preguntas
1. Existe una visión clara de hacia dónde va la empresa *
2. Con nuestra jefatura, tenemos la posibilidad de participar en la solución de problemas laborales y aportar nuevas ideas *
3. La manera como se estructuran las tareas en mi área favorecen el trabajo en equipo *
4. Los trabajos en mi área están bien planeados, organizados y dirigidos *
5. Creo que existe interes de la empresa porque haya un mayor nivel de reconocimiento a las actuaciones destacadas *
6. Nuestras jefaturas y los medios de comunicación formales nos mantienen informados acerca de los principales planes y proyectos *
7. Siento que mi trabajo es importante para el logro de los objetivos de mi área *
8. Las políticas y procedimientos son bastante claros en la empresa *
9. Creo que mi remuneración es similar a la de otros cargos de igual responsabilidad en la empresa *
10. Hay oportunidades de desarrollo profesional al interior de la empresa *
Parte II: Valore del -5 al 5 las siguientes preguntas
11. En mi área son más frecuentes los reconocimientos por los logros que las críticas o amonestaciones por errores *
12. En nuestra unidad, consultamos la opinión de nuestros clientes externos/internos por la calidad de nuestros servicios *
13. Percibo que los gerentes transmiten un mensaje similar *
14. Tenemos una comunicación abierta con nuestra jefatura *
15. En mi equipo, compartimos nuestros conocimientos *
16. Creo que se está haciendo un esfuerzo por desarrollar el liderazgo de los niveles superiores y jefaturas de la empresa *
17. Las condiciones físicas de nuestro ambiente de trabajo son adecuadas *
18. Las comunicaciones entre las diferentes áreas son fluidas *
19. Nos identificamos más con la marca PRIGAN que con nuestro equipo o áreas *
20. Los objetivos y metas de mi área son claros *
Parte III: Valore del -5 al 5 las siguientes preguntas
21. En la empresa, los aumentos salariales están directamente relacionados con el desempeño *
22. Mi Jefatura me apoya y da la posibilidad de tomar cursos, cuando se ofrecen en la empresa *
23. En mi área, para obtener reconocimiento es más importante el buen desempeño que el llevarse bien con los jefes *
24. En mi unidad, ejecutamos permanentemente acciones para nuestros servicios a nuestros clientes internos/externos *
25. Mi Jefatura es un líder en nuestro equipo *
26. Nuestras jefaturas nos orientan y dan herramientas para mejorar nuestro desempeño *
27. En nuestro equipo, los desacuerdos entre los integrantes se conversan y se resuelven *
28. Nuestras normas de trabajo están claras y definidas *
29. Creo que la empresa está interesada en mejorar las deficiencias en las condiciones físicas de trabajo *
30. En mi unidad, las personas pueden decir lo que piensan, incluso si están en desacuerdo con los jefes *
Parte IV: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas
31. Me siento bien trabajando en Prigan *
32. Conozco las responsabilidades, objetivos y tareas de mi cargo *
33. En general, las remuneraciones y beneficios de la empresa son atractivos en relación al mercado de ITO *
34. Existen oportunidades de obtener capacitación para realizar mejor nuestras funciones *
35. Cuando alguien en nuestra área tienen una actuación destacada, nuestra jefatura nos felicita o nos lo dice *
36. En general, hay poca burocracia en nuestros sistemas y procedimientos de servicios al cliente externo/interno *
37. Mi jefe se relaciona de manera respetuosa con su equipo de trabajo *
38. Creo que existe interés en la empresa por lograr mayor trabajo en equipo en todas las áreas *
39. En nuestro equipo, estamos suficientemente organizados para enfrentar una alta presión de trabajo *
40. Cuando hay limitaciones en nuestras condiciones físicas de trabajo, con mis colegas buscando formas de mejorarlas *
Parte V: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas
41. En mi áreas analizamos periódicamente la información sobre los objetivos y resultados *
42. En general, la gente en Prigan tiene la camiseta puesta con la empresa *
43. Creo que la empresa está interesada en proporcionar mayor claridad sobre nuestros objetivos y tareas *
44. En Prigan, las áreas internas con las que trabajamos, cumplen con los plazos y compromisos contraídos *
45. En Prigan se efectúan reconocimientos públicos a las actuaciones sobresalientes *
46. Creo que en la empresa hay interés por revisar periódicamente las remuneraciones y beneficios de sus trabajadores *
47. Los gerentes se muestran cercanos y están al tanto de las principales inquietudes de la gente *
48. Nuestra jefatura reparte el trabajo de manera equitativa *
49. En mi equipo, nos organizamos como equipo para cumplir nuestros trabajo *
50. Creo que la empresa está buscando mejores formas de organizar las tareas en las áreas *
Parte VI: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas
51. Si cometemos un error, recibiremos un trato justo de parte de nuestra jefatura *
52. En Prigan los ascensos se efectúan considerando el desempeño de las personas *
53. Considero que Prigan es un excelente lugar para trabajar *
54. Con mis colegas, cuando es necesario, efectuamos acciones para clarificar nuestras tareas y responsabilidades individuales *
55. Estamos satisfechos y orgullosos de nuestro resultado como equipo *
56. Creo que se están buscando formas de mejorar las comunicaciones en la empresa *
57. Cuento con las herramientas, equipos y materiales necesarios para trabajar adecuadamente *
58. En nuestro equipo, existe capacidad de autocrítica y aceptamos las sugerencias para mejorar nuestros resultados *
59. Tenemos estrategias claras para mejorar cada vez más nuestros resultados *
60. Creo que existe un esfuerzo de la empresa por hacer que los jefes sean cada día mejores *
Parte VII: Valore de -5 a 5 las siguientes preguntas
61. Ante iguales condiciones salariales, NO me cambiaría de empresa *
62. En nuestro equipo, buscamos activamente formas para mejorar la organización de nuestro trabajo *
63. Nuestra jefatura nos ayuda a trabajar como un equipo *
64. Con mis compañeros , buscamos maneras de obtener la información cuando ésta nos falta *
65. El trabajo que realizo es estimulante para mí *
66. Existen niveles adecuados de productividad al interior de mi equipo *
67. Creo que la empresa está interesada en que la gente se sienta en un mejor ambiente laboral *
68. Tenemos buen espíritu de cooperación y de ayuda mutua al interior de nuestro equipo *
69. Con mis colegas, nos preocupamos de celebrar nuestros logros y destacar cuando uno de nosotros ha hecho algo sobresaliente *
70. En mis colegas veo compromiso por dar calidad de servicio a nuestros clientes externos/internos *
Parte VIII: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas
71. Entre mis colegas, veo disposición a apoyar en su gestión a nuestros líderes *
72. Creo que hay interés de la empresa por mejorar las oportunidades de capacitación y desarrollo de los trabajadores *
73. Nuestra jefatura confía, delega en nosotros y nos da responsabilidades *
74. Cuando vemos deficiencias en nuestra jefatura, buscamos formas de retroalimentarle y apoyar su mejoramiento *
75. Con mis compañeros, buscamos formas de contribuir a que todos tengan puesta la camiseta de la empresa *
76. Al interior de nuestro equipo, tenemos un alto grado de respeto y de confianza mutua *
77. Percibo estabilidad suficiente en mi trabajo como para proyectarme en él *
78. Creo que hay interés de la empresa por buscar el mejoramiento de nuestra calidad de servicio a los clientes externos/internos *
79. Mi jefatura me comenta periódicamente sobre cómo estoy realizando mi trabajo y me señala mejores formas de ejecutarlo *
80. Veo en mis colegas, preocupación por aprender y auto-capacitarse para hacer mejor las cosas *
81. Creo que existe interés de la empresa porque haya un mayor nivel de reconocimiento a las actuaciones destacadas *
Parte IX: De acuerdo a su opinión indique el orden de prioridad de las siguientes afirmaciones
Indique el lugar de prioridad del 1 al 12 *
Calidad del Servicio | La calidad de servicio a los clientes externos e internos | Liderazgo | El liderazgo de los gerentes y las jefaturas superiores | Trabajo en equipo | El trabajo en equipo al interior de las unidades y áreas | Motivación y Compromiso | La identificación y compromiso de la gente con la empresa | Compensaciones | Las remuneraciones y beneficios de la empresa | Organización del trabajo | La forma de realizar nuestro trabajo | Comunicaciones | Las comunicaciones al interior de la empresa | Reconocimiento | El reconocimiento a los desempeños destacados | Estilo de la supervisión | El trato y estilo de trabajo de los jefes | Condiciones físicas | Las condiciones físicas y los materiales de trabajo | Capacitación y Desarrollo | La capacitación y desarrollo de las personas en la empresa | Claridad Organizacional | La claridad de las políticas, objetivos y tareas. | |
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