Encuesta de clima laboral

A continuación, valore las siguientes preguntas del -5 al 5, siendo -5: Total desacuerdo, 5: Total acuerdo y 0: No estoy de acuerdo ni en desacuerdo con la afirmación

1. Existe una visión clara de hacia dónde va la empresa *

2. Con nuestra jefatura, tenemos la posibilidad de participar en la solución de problemas laborales y aportar nuevas ideas *

3. La manera como se estructuran las tareas en mi área favorecen el trabajo en equipo *

4. Los trabajos en mi área están bien planeados, organizados y dirigidos *

5. Creo que existe interes de la empresa porque haya un mayor nivel de reconocimiento a las actuaciones destacadas *

6. Nuestras jefaturas y los medios de comunicación formales nos mantienen informados acerca de los principales planes y proyectos *

7. Siento que mi trabajo es importante para el logro de los objetivos de mi área *

8. Las políticas y procedimientos son bastante claros en la empresa *

9. Creo que mi remuneración es similar a la de otros cargos de igual responsabilidad en la empresa *

10. Hay oportunidades de desarrollo profesional al interior de la empresa *

11. En mi área son más frecuentes los reconocimientos por los logros que las críticas o amonestaciones por errores *

12. En nuestra unidad, consultamos la opinión de nuestros clientes externos/internos por la calidad de nuestros servicios *

13. Percibo que los gerentes transmiten un mensaje similar *

14. Tenemos una comunicación abierta con nuestra jefatura *

15. En mi equipo, compartimos nuestros conocimientos *

16. Creo que se está haciendo un esfuerzo por desarrollar el liderazgo de los niveles superiores y jefaturas de la empresa *

17. Las condiciones físicas de nuestro ambiente de trabajo son adecuadas *

18. Las comunicaciones entre las diferentes áreas son fluidas *

19. Nos identificamos más con la marca PRIGAN que con nuestro equipo o áreas *

20. Los objetivos y metas de mi área son claros *

21. En la empresa, los aumentos salariales están directamente relacionados con el desempeño *

22. Mi Jefatura me apoya y da la posibilidad de tomar cursos, cuando se ofrecen en la empresa *

23. En mi área, para obtener reconocimiento es más importante el buen desempeño que el llevarse bien con los jefes *

24. En mi unidad, ejecutamos permanentemente acciones para nuestros servicios a nuestros clientes internos/externos *

25. Mi Jefatura es un líder en nuestro equipo *

26. Nuestras jefaturas nos orientan y dan herramientas para mejorar nuestro desempeño *

27. En nuestro equipo, los desacuerdos entre los integrantes se conversan y se resuelven *

28. Nuestras normas de trabajo están claras y definidas *

29. Creo que la empresa está interesada en mejorar las deficiencias en las condiciones físicas de trabajo *

30. En mi unidad, las personas pueden decir lo que piensan, incluso si están en desacuerdo con los jefes *

31. Me siento bien trabajando en Prigan *

32. Conozco las responsabilidades, objetivos y tareas de mi cargo *

33. En general, las remuneraciones y beneficios de la empresa son atractivos en relación al mercado de ITO *

34. Existen oportunidades de obtener capacitación para realizar mejor nuestras funciones *

35. Cuando alguien en nuestra área tienen una actuación destacada, nuestra jefatura nos felicita o nos lo dice *

36. En general, hay poca burocracia en nuestros sistemas y procedimientos de servicios al cliente externo/interno *

37. Mi jefe se relaciona de manera respetuosa con su equipo de trabajo *

38. Creo que existe interés en la empresa por lograr mayor trabajo en equipo en todas las áreas *

39. En nuestro equipo, estamos suficientemente organizados para enfrentar una alta presión de trabajo *

40. Cuando hay limitaciones en nuestras condiciones físicas de trabajo, con mis colegas buscando formas de mejorarlas *

41. En mi áreas analizamos periódicamente la información sobre los objetos y resultados *

42. En general, la gente en Prigan tiene la camiseta puesta con la empresa *

43. Creo que la empresa está interesada en proporcionar mayor claridad sobre nuestros objetivos y tareas *

44. En Prigan, las áreas internas con las que trabajamos, cumplen con los plazos y compromisos contraídos *

45. En Prigan se efectúan reconocimientos públicos a las actuaciones sobresalientes *

46. Creo que en la empresa hay interés por revisar periódicamente las remuneraciones y beneficios de sus trabajadores *

47. Los gerentes se muestran cercanos y están al tanto de las principales inquietudes de la gente *

48. Nuestra jefatura reparte el trabajo de manera equitativa *

49. En mi equipo, nos organizamos como equipo para cumplir nuestros trabajo *

50. Creo que la empresa está buscando mejores formas de organizar las tareas en las áreas *

51. Si cometemos un error, recibiremos un trato justo de parte de nuestra jefatura *

52. En Prigan los ascensos se efectúan considerando el desempeño de las personas *

53. Considero que Prigan es un excelente lugar para trabajar *

54. Con mis colegas, cuando es necesario, efectuamos acciones para clarificar nuestras tareas y responsabilidades individuales *

55. Estamos satisfechos y orgullo de nuestro resultado como equipo *

56. Creo que se están buscando formas de mejorar las comunicaciones en la empresa *

57. Cuento con las herramientas, equipos y materiales necesarios para trabajar adecuadamente *

58. En nuestro equipo, existe capacidad de autocrítica y aceptamos las sugerencias para mejorar nuestros resultados *

59. Tenemos estrategias claras para mejorar cada vez más nuestros resultados *

60. Creo que existe un esfuerzo de la empresa por hacer que los jefes sean cada día mejores *

61. Ante iguales condiciones salariales, NO me cambiaría de empresa *

62. En nuestro equipo, buscamos activamente formas para mejorar la organización de nuestro trabajo *

63. Nuestra jefatura nos ayuda a trabajar como un equipo *

64. Con mis compañeros , buscamos maneras de obtener la información cuando ésta nos falta *

65. El trabajo que realizo es estimulante para mí *

66. Existen niveles adecuados de productividad al interior de mi equipo *

67. Creo que la empresa está interesada en que la gente se sienta en un mejor ambiente laboral *

-5

-4

-3

68. Tenemos buen espíritu de cooperación y de ayuda mutua al interior de nuestro equipo *

69. Con mis colegas, nos preocupamos de celebrar nuestros logros y destacar cuando uno de nosotros ha hecho algo sobresaliente *

70. En mis colegas veo compromiso por dar calidad de servicio a nuestros clientes externos/internos *

71. Entre mis colegas, veo disposición a apoyar en su gestión a nuestros líderes *

72. Creo que hay interés de la empresa por mejorar las oportunidades de capacitación y desarrollo de los trabajadores *

73. Nuestra jefatura confía, delega en nosotros y nos da responsabilidades *

74. Cuando vemos deficiencias en nuestra jefatura, buscamos formas de retroalimentarle y apoyar su mejoramiento *

75. Con mis compañeros, buscamos formas de contribuir a que todos tengan puesta la camiseta de la empresa *

76. Al interior de nuestro equipo, tenemos un alto grado de respeto y de confianza mutua *

77. Percibo estabilidad suficiente en mi trabajo como para proyectarme en él *

78. Creo que hay interés de la empresa por buscar el mejoramiento de nuestra calidad de servicio a los clientes externos/internos *

79. Mi jefatura me comenta periódicamente sobre cómo estoy realizando mi trabajo y me señala mejores formas de ejecutarlo *

80. Veo en mis colegas, preocupación por aprender y auto-capacitarse para hacer mejor las cosas *

81. Creo que existe interés de la empresa porque haya un mayor nivel de reconocimiento a las actuaciones destacadas *

Indique el lugar de prioridad del 1 al 12 *

Encuesta de clima laboral

Instrucciones

A continuación, valore las siguientes preguntas del -5 al 5, siendo -5: Total desacuerdo, 5: Total acuerdo y 0: No estoy de acuerdo ni en desacuerdo con la afirmación

Parte I: Valore del -5 al 5 las siguientes preguntas

1. Existe una visión clara de hacia dónde va la empresa *

2. Con nuestra jefatura, tenemos la posibilidad de participar en la solución de problemas laborales y aportar nuevas ideas *

3. La manera como se estructuran las tareas en mi área favorecen el trabajo en equipo *

4. Los trabajos en mi área están bien planeados, organizados y dirigidos *

5. Creo que existe interes de la empresa porque haya un mayor nivel de reconocimiento a las actuaciones destacadas *

6. Nuestras jefaturas y los medios de comunicación formales nos mantienen informados acerca de los principales planes y proyectos *

7. Siento que mi trabajo es importante para el logro de los objetivos de mi área *

8. Las políticas y procedimientos son bastante claros en la empresa *

9. Creo que mi remuneración es similar a la de otros cargos de igual responsabilidad en la empresa *

10. Hay oportunidades de desarrollo profesional al interior de la empresa *

Parte II: Valore del -5 al 5 las siguientes preguntas

11. En mi área son más frecuentes los reconocimientos por los logros que las críticas o amonestaciones por errores *

12. En nuestra unidad, consultamos la opinión de nuestros clientes externos/internos por la calidad de nuestros servicios *

13. Percibo que los gerentes transmiten un mensaje similar *

14. Tenemos una comunicación abierta con nuestra jefatura *

15. En mi equipo, compartimos nuestros conocimientos *

16. Creo que se está haciendo un esfuerzo por desarrollar el liderazgo de los niveles superiores y jefaturas de la empresa *

17. Las condiciones físicas de nuestro ambiente de trabajo son adecuadas *

18. Las comunicaciones entre las diferentes áreas son fluidas *

19. Nos identificamos más con la marca PRIGAN que con nuestro equipo o áreas *

20. Los objetivos y metas de mi área son claros *

Parte III: Valore del -5 al 5 las siguientes preguntas

21. En la empresa, los aumentos salariales están directamente relacionados con el desempeño *

22. Mi Jefatura me apoya y da la posibilidad de tomar cursos, cuando se ofrecen en la empresa *

23. En mi área, para obtener reconocimiento es más importante el buen desempeño que el llevarse bien con los jefes *

24. En mi unidad, ejecutamos permanentemente acciones para nuestros servicios a nuestros clientes internos/externos *

25. Mi Jefatura es un líder en nuestro equipo *

26. Nuestras jefaturas nos orientan y dan herramientas para mejorar nuestro desempeño *

27. En nuestro equipo, los desacuerdos entre los integrantes se conversan y se resuelven *

28. Nuestras normas de trabajo están claras y definidas *

29. Creo que la empresa está interesada en mejorar las deficiencias en las condiciones físicas de trabajo *

30. En mi unidad, las personas pueden decir lo que piensan, incluso si están en desacuerdo con los jefes *

Parte IV: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas

31. Me siento bien trabajando en Prigan *

32. Conozco las responsabilidades, objetivos y tareas de mi cargo *

33. En general, las remuneraciones y beneficios de la empresa son atractivos en relación al mercado de ITO *

34. Existen oportunidades de obtener capacitación para realizar mejor nuestras funciones *

35. Cuando alguien en nuestra área tienen una actuación destacada, nuestra jefatura nos felicita o nos lo dice *

36. En general, hay poca burocracia en nuestros sistemas y procedimientos de servicios al cliente externo/interno *

37. Mi jefe se relaciona de manera respetuosa con su equipo de trabajo *

38. Creo que existe interés en la empresa por lograr mayor trabajo en equipo en todas las áreas *

39. En nuestro equipo, estamos suficientemente organizados para enfrentar una alta presión de trabajo *

40. Cuando hay limitaciones en nuestras condiciones físicas de trabajo, con mis colegas buscando formas de mejorarlas *

Parte V: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas

41. En mi áreas analizamos periódicamente la información sobre los objetos y resultados *

42. En general, la gente en Prigan tiene la camiseta puesta con la empresa *

43. Creo que la empresa está interesada en proporcionar mayor claridad sobre nuestros objetivos y tareas *

44. En Prigan, las áreas internas con las que trabajamos, cumplen con los plazos y compromisos contraídos *

45. En Prigan se efectúan reconocimientos públicos a las actuaciones sobresalientes *

46. Creo que en la empresa hay interés por revisar periódicamente las remuneraciones y beneficios de sus trabajadores *

47. Los gerentes se muestran cercanos y están al tanto de las principales inquietudes de la gente *

48. Nuestra jefatura reparte el trabajo de manera equitativa *

49. En mi equipo, nos organizamos como equipo para cumplir nuestros trabajo *

50. Creo que la empresa está buscando mejores formas de organizar las tareas en las áreas *

Parte VI: Valore del -5 a 5 las siguientes preguntas

51. Si cometemos un error, recibiremos un trato justo de parte de nuestra jefatura *

52. En Prigan los ascensos se efectúan considerando el desempeño de las personas *

53. Considero que Prigan es un excelente lugar para trabajar *

54. Con mis colegas, cuando es necesario, efectuamos acciones para clarificar nuestras tareas y responsabilidades individuales *

55. Estamos satisfechos y orgullo de nuestro resultado como equipo *

56. Creo que se están buscando formas de mejorar las comunicaciones en la empresa *

57. Cuento con las herramientas, equipos y materiales necesarios para trabajar adecuadamente *

58. En nuestro equipo, existe capacidad de autocrítica y aceptamos las sugerencias para mejorar nuestros resultados *

59. Tenemos estrategias claras para mejorar cada vez más nuestros resultados *

60. Creo que existe un esfuerzo de la empresa por hacer que los jefes sean cada día mejores *

Parte VII: Valore de -5 a 5 las siguientes preguntas

61. Ante iguales condiciones salariales, NO me cambiaría de empresa *

62. En nuestro equipo, buscamos activamente formas para mejorar la organización de nuestro trabajo *

63. Nuestra jefatura nos ayuda a trabajar como un equipo *

64. Con mis compañeros , buscamos maneras de obtener la información cuando ésta nos falta *

65. El trabajo que realizo es estimulante para mí *

66. Existen niveles adecuados de productividad al interior de mi equipo *

67. Creo que la empresa está interesada en que la gente se sienta en un mejor ambiente laboral *

68. Tenemos buen espíritu de cooperación y de ayuda mutua al interior de nuestro equipo *

69. Con mis colegas, nos preocupamos de celebrar nuestros logros y destacar cuando uno de nosotros ha hecho algo sobresaliente *

70. En mis colegas veo compromiso por dar calidad de servicio a nuestros clientes externos/internos *